La logique du site

Cinq niveaux, cinq métiers

Nous ne rangeons pas nos interventions par type de sinistre, ni par profil de client, ni par degré d'urgence. Nous les rangeons par niveau de bâtiment — parce que c'est ainsi que nos clients décrivent leur problème, et parce que c'est ce qui détermine réellement l'accès, le matériel, l'horaire et le prix.

Niveaux couverts: de −2 à EXT
Sous la ligne de sol: notre spécialité
Chantiers: hors heures d'accueil

Annexes, abords et locaux détachésLe niveau que le client voit avant même d'être entré.Voir ce niveau
Étages tertiaires et plateaux de bureauxLe niveau où le problème n'est pas la surface, mais ce qui est posé dessus.Voir ce niveau
Rez-de-chaussée recevant du publicLe niveau où l'intervention doit être terminée avant que quiconque la remarque.Voir ce niveau
Réserves, locaux techniques et locaux de serviceLe niveau que personne ne montre et que tous les contrôles regardent.Voir ce niveau
Caves, galeries et volumes creusésLe niveau que la plupart des prestataires chiffrent sans y être descendus.Voir ce niveau

Sous la ligne de sol, l'accès commande le chantier avant le volume.

Galerie souterraine en pierre, suite d'arcs en plein cintre s'enfonçant vers une ouverture lointaine, parois nues et sol de terre battue. — Galerie voûtée en enfilade

Espace de travail contemporain vide, plafond à caissons blancs, longue banque en bois, sol béton ciré et large baie vitrée voilée. — Espace de travail vidé pour intervention

Photographies d'illustration — aucun chantier de l'agence

Pourquoi ce découpage

Le sinistre dit ce qui est arrivé, le niveau dit ce que ça coûte

Deux dégâts des eaux dans la même rue de Reims, la même semaine, avec la même surface touchée : l'un se traite en une nuit, l'autre demande trois jours de matériel posé. Ce qui les sépare n'est pas la nature du sinistre — c'est que le premier est au premier étage et le second dans une réserve enterrée sans écoulement gravitaire.

Ranger un site de nettoyage par type de sinistre revient donc à ranger par la variable la moins déterminante. Nous préférons partir de là où ça se passe. C'est aussi la question que pose en premier un chargé d'affaires au téléphone.

Niveau par niveau

Ce qui change d'un étage à l'autre

Ce que chaque niveau impose, et ce que nous refusons d'y promettre.

Niveau EXT · Annexes et abords

Annexes, abords et locaux détachés

Le parking, la cour de livraison, le local à vélos, l'entrepôt du secteur Farman, la façade et son rideau : ce sont les premières surfaces qu'un visiteur regarde et les dernières dont un exploitant s'occupe. Ce sont aussi les seules où nous pouvons travailler de jour — à condition de tenir compte des règles d'accès et du voisinage.

Parkings couverts et parkings enterrés de copropriété
Cours de livraison, quais, aires de conteneurs
Entrepôts, ateliers, dépôts et locaux d'activité
Façades, auvents, rideaux métalliques, vitrines

Ce qui y est le plus demandé

Niveau +1 · Étages tertiaires

Étages tertiaires et plateaux de bureaux

Un plateau de bureaux touché par une infiltration ne pose pas un problème de propreté : il pose un problème de continuité. Les dossiers, les postes, les archives et les cloisons démontables sont tous dans la zone. Sur le secteur de la gare comme dans les immeubles de rapport du centre, nos chantiers d'étage se jouent sur l'ordre des opérations bien plus que sur le matériel employé.

Plateaux de bureaux et open spaces
Sièges, cabinets, professions réglementées et études
Salles de réunion et espaces de coworking
Locaux d'archives et abords de salles serveurs

Ce qui y est le plus demandé

Niveau 0 · Accueil du public

Rez-de-chaussée recevant du public

Salle de restaurant, hall d'hôtel, salle de réception, boutique, salle d'attente, agence : au niveau zéro, tout se voit. Un client qui aperçoit une combinaison, un rouleau de film de protection oublié ou une odeur de produit se souvient de l'établissement, pas du prestataire. Toute l'organisation du chantier découle de cette contrainte : nous travaillons quand la porte est fermée, et il ne doit rien rester de nous à l'ouverture.

Salles de restaurant, bars, salons de thé
Halls, réceptions et espaces d'attente d'hôtels
Salles de réception, salons privés et espaces de traiteur
Boutiques, vitrines et galeries commerçantes

Ce qui y est le plus demandé

Niveau −1 · Réserves et locaux techniques

Réserves, locaux techniques et locaux de service

Entre la cave et la salle, il y a l'étage de service : la réserve sèche, le local poubelles, la laverie, la chaufferie, le local ménage, le vestiaire du personnel. Ces pièces ne reçoivent jamais de client, elles ne sont donc jamais entretenues avec la même exigence — jusqu'au jour où un contrôle, un changement d'exploitant ou une odeur en salle les remet au centre de la discussion.

Réserves sèches et chambres froides mises à l'arrêt
Locaux poubelles et locaux à conteneurs de copropriété
Laveries, plonges, locaux de dégraissage
Chaufferies, locaux techniques, gaines et locaux électriques propres

Ce qui y est le plus demandé

Niveau −2 · Caves et galeries

Caves, galeries et volumes creusés

Sous une bonne partie du centre rémois, la craie a été creusée. Il en reste des caves voûtées, des galeries de liaison, des escaliers de service qui descendent sur deux niveaux sans jamais s'élargir. Ces volumes ne se comportent pas comme un sous-sol de parking : la température y reste basse toute l'année, l'air y stagne, et tout ce qui a été descendu là un jour y est resté. C'est le niveau où nous sommes le plus souvent appelés, et celui qui décide du prix de l'ensemble du chantier.

Caves voûtées d'immeubles anciens du centre et des faubourgs
Galeries de liaison entre deux bâtiments d'une même parcelle
Réserves enterrées de commerces et de restaurants
Sous-sols de copropriété compartimentés en boxes

Ce qui y est le plus demandé

Vous savez à quel niveau ça se passe ?

C'est la seule chose dont nous avons besoin pour vous rappeler utilement. Le reste — surface, budget, historique — peut attendre la visite.

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